Soutien technique

H2O Innovation offre du soutien technique à distance aux États-Unis et au Canada pour ses systèmes de filtration membranaire. De l’analyse de laboratoire au dépannage, notre équipe d’experts est prête à vous aider et se fait un devoir de répondre à toutes vos questions.

Le soutien technique à distance débute par l’analyse de données. Plus on en sait sur votre système, plus nous sommes outillés pour vous aider. Notre logiciel IntelogxMC a la capacité de voir, comprendre et interpréter les données de votre système.

C’est en comprenant qu’on est capable de résoudre les problèmes liés aux procédés ou à l’opération, de suggérer et de mettre en œuvre à distance des changements de programmation ainsi que de décider si d’autres services sur place seraient bénéfiques.

Si vous avez besoin de plus d’informations, nous pouvons également fournir des services analytiques pour l’analyse de l’eau ou des dépôts, l’autopsie de membranes ou des études de nettoyage.

Nous pouvons également fournir des pièces de rechange pour pratiquement tous les fabricants de composantes de l’industrie du traitement d’eau, que ce soit des membranes, des filtres, des pièces de rechange mécaniques et électriques ou encore des produits chimiques de traitement. Pour toute demande d’assistance pendant les heures d’ouverture régulières de bureau, appelez-nous ou envoyez-nous un courriel aux adresses ci-dessous. :

Téléphone : 1 418 688-0170 (Canada) ou 1 763 566-8961 (États-Unis)

Courriel : service.ca@H2Oinnovation.com ou service.us@H2Oinnovation.com

 

Nous sommes au fait que votre usine ne dort jamais. Que vous ayez besoin de soutien le mardi midi ou bien à minuit un samedi, notre équipe est présente pour vous aider. Si vous avez besoin d’un soutien d’urgence en dehors des heures d’ouverture régulières, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Si nous ne pouvons pas répondre immédiatement, nous nous engageons à ce que l’un des membres de notre équipe vous rappelle à l’intérieur d’un délai de deux heures.

Numéro de service d’urgence : 1 855 H2O-SRVC (1 855 426-7787)

Travaillons ensemble!

Découvrez comment H2O Innovation peut vous aider.